Lembretes de Marcação Inteligentes e Automáticos
Reduza as ausências não comparadas até 50%. A Punctual envia automaticamente lembretes por SMS nos momentos ideais.
Como Funciona o Fluxo de Lembretes
Confirmação Instantânea (Email/Sistema)
Assim que a marcação é feita, o cliente recebe uma mensagem profissional com os dados do serviço, local, profissional e data.
Lembrete por SMS (24h Antes)
Um SMS automático é enviado 24 horas antes da marcação. A mensagem contém os dados da reserva e um link rápido para alterar ou cancelar, dando-lhe tempo de ocupar a vaga.
Lembretes por SMS e Email — O Poder do Texto
Embora o email seja ideal para faturas e resumos, o SMS tem uma taxa de abertura de 98%. A Punctual usa email para a confirmação inicial e recibos, e o SMS para o lembrete de alto impacto enviado 24 horas antes do serviço.
Esta combinação mantém os seus clientes informados sem os inundar de mensagens, e incentiva a ação direta para confirmar ou reagendar.
Como os Clientes Reagendam Sem Ligar
Cada lembrete por SMS inclui um link seguro para o portal do cliente. Com um toque, os clientes podem reagendar ou cancelar a marcação (respeitando as suas regras de política de cancelamento). A alteração atualiza a sua agenda instantaneamente e notifica a sua equipa.
O Impacto no Negócio: Calcule a Sua Poupança
As faltas dos clientes custam milhares de euros todos os anos aos negócios de serviços. Veja quanto pode poupar com os lembretes automáticos da Punctual.
*Os cálculos assumem uma redução típica de 50% na taxa de faltas com base em resultados médios do setor.