Assistentes de Chat IA para WhatsApp e Instagram
Converta conversas em marcações confirmadas. Os nossos assistentes de chat IA integrados respondem instantaneamente nas redes sociais preferidas dos seus clientes.
Como Funciona o Assistente de WhatsApp
O que acontece quando um cliente envia mensagem fora do horário?
O assistente de WhatsApp por IA funciona 24/7. Se um cliente enviar mensagem à meia-noite, a IA responde imediatamente com a sua disponibilidade, ajuda a selecionar o serviço pretendido e conclui o agendamento no momento.
Como é que o assistente de IA lida com conflitos de marcação dupla?
O assistente de chat IA está diretamente ligado ao calendário central da Punctual. O horário só é proposto se estiver livre em tempo real, e a reserva é bloqueada instantaneamente. É impossível haver dupla marcação no sistema.
Os clientes podem alterar marcações pelo WhatsApp?
Sim. Os clientes podem simplesmente escrever 'quero alterar a minha marcação'. O assistente de IA localiza a reserva existente associada ao número de telefone, pergunta o novo horário pretendido e atualiza a agenda.
Como é que o assistente de IA cobra pagamentos?
Para confirmar a marcação, o assistente de IA pode gerar um link de pagamento Stripe seguro e enviá-lo diretamente no chat. O cliente paga por MB Way ou cartão, e a marcação é confirmada assim que o pagamento for concluído.
Como Funciona o Assistente de Instagram DM
O que acontece quando alguém envia DM a perguntar preços?
A IA do Instagram lê instantaneamente as suas DMs e responde com os preços dos seus serviços de forma estruturada e profissional, oferecendo de seguida um link direto para o cliente marcar na hora.
Como o assistente de IA converte interesse do Instagram em marcação?
Quando um utilizador interage com as suas publicações, stories ou envia uma mensagem direta, a IA entra em ação guiando a pessoa na escolha de serviços, profissionais e horários sem sair do Instagram.
O Que Ambos os Assistentes de IA Partilham
Suporte Multilingue
Compreendem e respondem a clientes em Português, Inglês, Espanhol, Francês e Alemão de forma fluída e natural.
Calendário Centralizado
Todas as marcações feitas no WhatsApp ou Instagram aparecem de imediato no mesmo calendário da sua equipa.
Lembretes Anti-Falta
As regras principais de lembretes por SMS aplicam-se automaticamente a clientes que agendam por chat.
O Que Esperar no Lançamento
Estamos a desenvolver integrações nativas e oficialmente aprovadas com a API da Meta para o WhatsApp Business e Instagram. Isto garante que a sua conta cumpre todas as regras, evita bloqueios e responde na velocidade máxima.
Os assistentes de IA seguirão as políticas do seu negócio à risca (como limites de cancelamento e cauções), funcionando como uma extensão integrada da sua receção.