Intelligente und automatische Terminerinnerungen
Reduzieren Sie Ausfälle um bis zu 50%. Punctual löst automatische SMS-Erinnerungen zum perfekten Zeitpunkt aus.
Wie der Erinnerungsablauf funktioniert
Sofortige Bestätigung (E-Mail/System)
Sobald der Termin gebucht ist, erhält der Kunde eine professionelle Bestätigung per E-Mail mit Details zu Leistung, Mitarbeiter und Datum.
SMS-Erinnerung (24 Std. vorher)
Eine automatische SMS wird 24 Stunden vor dem Termin gesendet. Die Nachricht enthält Buchungsdetails und einen Link zum Verschieben oder Stornieren, damit Sie den freien Platz neu vergeben können.
SMS & E-Mail-Erinnerungen – Die Macht von Text
Während E-Mails ideal für detaillierte Belege sind, weisen SMS eine Öffnungsrate von 98% auf. Punctual nutzt E-Mail für die erste Bestätigung und SMS für die wichtige Erinnerung 24 Stunden vor der Dienstleistung.
Diese Kombination hält Ihre Kunden auf dem Laufenden, ohne sie zu spammen, und fordert aktiv zur Bestätigung oder Änderung auf.
Terminverschiebung ohne Anruf (Demnächst verfügbar)
Wir arbeiten daran, in jede SMS-Erinnerung einen Self-Service-Link aufzunehmen, über den Kunden Termine direkt vom Telefon aus verschieben oder stornieren können. Derzeit übernimmt Ihr Team Umbuchungsanfragen per SMS oder Telefon.
Die Auswirkung auf Ihr Business: Berechnen Sie Ihre Ersparnis
Terminausfälle kosten Dienstleister jährlich Tausende von Euro. Sehen Sie selbst, wie viel Sie mit den automatischen Erinnerungen von Punctual sparen können.
*Berechnungen basieren auf einer branchenüblichen Reduzierung der Ausfälle um 50%.