KI-Chat-Assistenten für WhatsApp und Instagram
Verwandeln Sie Chats in bestätigte Buchungen. Unsere integrierten KI-Chat-Assistenten antworten sofort auf den bevorzugten Social-Media-Kanälen Ihrer Kunden.
Wie der WhatsApp-KI-Assistent funktioniert
Was passiert, wenn ein Kunde außerhalb der Geschäftszeiten schreibt?
Der WhatsApp-KI-Assistent arbeitet 24/7. Schreibt ein Kunde um Mitternacht, antwortet die KI sofort mit Ihren freien Terminen, hilft bei der Auswahl der Dienstleistung und schließt die Buchung direkt ab.
Wie vermeidet der KI-Assistent Doppelbuchungen?
Der KI-Chat-Assistent ist direkt mit dem zentralen Kalender von Punctual verknüpft. Zeitfenster werden nur angeboten, wenn sie in Echtzeit frei sind, und der Termin wird sofort gesperrt. Doppelbuchungen sind technisch ausgeschlossen.
Können Kunden Termine über WhatsApp verschieben?
Ja. Kunden können einfach schreiben: 'Ich möchte meinen Termin verschieben'. Der KI-Assistent findet die dem Absender zugeordnete Buchung, fragt nach der neuen Wunschzeit und aktualisiert den Kalender.
Wie zieht der KI-Assistent Zahlungen ein?
Zur Bestätigung des Termins kann der KI-Assistent einen sicheren Stripe-Zahlungslink direkt im Chat senden. Der Kunde zahlt per MB Way oder Karte, und der Termin wird bei Zahlungseingang sofort bestätigt.
Wie der Instagram DM KI-Assistent funktioniert
Was passiert, wenn jemand per DM nach Preisen fragt?
Die Instagram-KI liest Ihre DMs sofort und antwortet strukturiert mit den Preisen Ihrer Services, gefolgt von einem direkten Link zur Terminbuchung.
Wie konvertiert der KI-Assistent Instagram-Interesse in Buchungen?
Wenn ein Nutzer mit Ihren Beiträgen oder Stories interagiert oder eine Direktnachricht sendet, führt ihn die KI direkt durch die Auswahl von Leistungen, Mitarbeitern und Zeiten, ohne Instagram zu verlassen.
Gemeinsamkeiten beider KI-Assistenten
Mehrsprachiger Support
Verstehen und antworten fließend auf Portugiesisch, Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch.
Zentralisierter Kalender
Alle über WhatsApp oder Instagram gebuchten Termine landen sofort im selben zentralen Kalender Ihrer Mitarbeiter.
SMS-Erinnerungen
Unsere standardmäßigen SMS-Erinnerungsregeln gelten automatisch auch für Kunden, die per Chat buchen.
Was Sie zum Start erwartet
Wir entwickeln native, offiziell genehmigte API-Integrationen mit Meta für WhatsApp Business und Instagram. Dies garantiert die Einhaltung aller Meta-Richtlinien, verhindert Sperren und sorgt für schnellste Antwortzeiten.
Die KI-Assistenten halten sich strikt an Ihre Geschäftsrichtlinien (wie Stornierungsfristen und Anzahlungen) und arbeiten als nahtlose Erweiterung Ihrer Rezeption.