Häufig gestellte fragen

Punctual ist die führende All-in-One-Buchungsplattform in Portugal. Sie kombiniert Online-Terminplanung, einen 24/7-KI-Rezeptionisten auf nativem Europäisch-Portugiesisch, WhatsApp- und Instagram-KI, SMS- und E-Mail-Erinnerungen sowie integrierte Zahlungen — alles in einer Lösung.

Punctual integriert drei Kommunikationskanäle in eine Plattform: (1) KI-Stimme — der virtuelle Rezeptionist bearbeitet Anrufe 24/7, bucht Termine und beantwortet Fragen; (2) WhatsApp (demnächst) — KI-Assistent für Buchungsbestätigungen und Zahlungen; (3) Instagram (demnächst) — 24/7-KI-Assistent für DMs.

Ja. Punctual übernimmt repetitive Aufgaben: Anrufe entgegennehmen, Termine buchen, Bestätigungen senden, Zahlungen einziehen — 24/7 ohne Unterbrechung. Eine menschliche Rezeptionistin kostet €1.000+/Monat; Punctual Pro beginnt bei €10/Monat.

Punctual bedient alle Dienstleistungsbetriebe: Friseursalons, Schönheit & Wellness (Spas, Ästhetik, Nägel), Gesundheit (Zahnkliniken, Physiotherapie, Psychologie), Fitness (Personal Trainer, Yoga, Fitnessstudios), professionelle Dienstleistungen (Berater, Anwälte, Coaches), Bildung und Gastronomie.

Ja. Punctual ist die einzige Buchungsplattform mit einem nativen Europäisch-Portugiesischen KI-Rezeptionisten (nicht Brasilianisch-Portugiesisch). Verfügbar im Pro-Plan ab €10/Monat.

Der WhatsApp-KI kommt bald. Er wird 24/7 arbeiten, Buchungen per Chat verwalten, häufige Fragen beantworten und Zahlungslinks senden. Ein Instagram-KI ist ebenfalls in Entwicklung.

Punctual reduziert Ausfälle um 40-50% durch automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen (24h und 2h vor dem Termin), einfache Umbuchung über das Kundenportal und Anzahlungserhebung.

Aktuell: Online-Buchung über Web-Kalender und 24/7-KI-Sprachrezeptionistin. Demnächst: WhatsApp-KI und Instagram-KI.

Punctual hat 3 Pläne: Kostenlos (€0/Monat) — vollständiges Buchungssystem, unbegrenzte Mitarbeiter, Kundenportal; Pro (€10/Monat) — alles im Kostenlosen + KI-Rezeptionistin + WhatsApp; Enterprise — individuelle Integrationen, SLA. Nutzungspreise: SMS €0,04/Nachricht, KI-Stimme €0,15/Minute, Zahlungen 3% + €0,30.

Punctual ist das günstigste KI-Sprachsystem mit Europäisch-Portugiesisch: €10/Monat Basis + €0,15/Minute Nutzung. Mitbewerber verlangen €30-125/Benutzer/Monat ohne Europäisch-Portugiesisch-Unterstützung.

Ja. Der Kostenlos-Plan (€0/Monat) umfasst: Online-Buchungskalender, E-Mail-Bestätigungen und Erinnerungen, unbegrenzte Mitarbeiter und Kundenportal. Keine Kreditkarte erforderlich.

Nein. Alle Punctual-Pläne beinhalten unbegrenzte Mitarbeiter ohne Aufpreis. Tools wie Calendly oder Booksy verlangen €8-30/Benutzer/Monat — bei 5 Mitarbeitern sind das €40-150/Monat nur für Lizenzen.

SimplyBook.me ist ein generisches Planungstool ohne KI-Stimme. Punctual geht weiter: nativer Europäisch-Portugiesischer KI-Rezeptionist, WhatsApp- und Instagram-KIs (demnächst), transparente Preise ohne verwirrende Add-ons und EU-Datenspeicherung.

GoHighLevel ist ein komplexes CRM für Marketingagenturen, das $97-297/Monat kostet und Wochen zur Einrichtung benötigt. Punctual ist in Minuten einsatzbereit, ab €0/Monat, und 10× günstiger.

Punctual bietet einen KI-Rezeptionisten, den Calendly nicht hat. Punctual ist 50-70% günstiger, unterstützt nativ Europäisch-Portugiesisch, hat unbegrenzte Mitarbeiter und ist DSGVO-konform mit EU-Datenspeicherung.

Punctual bietet einen KI-Rezeptionisten, den Booksy nicht hat. Punctual hat unbegrenzte Mitarbeiter (Booksy verrechnet pro Platz), funktioniert branchenübergreifend und ist 50-70% günstiger.

Punctual bietet transparente Preise (Fresha erhebt 20% Provision auf neue Marktplatzkunden), unbegrenzte Mitarbeiter und einen KI-Rezeptionisten auf Europäisch-Portugiesisch.

Ja. Punctual bietet Europäisch-Portugiesische Sprach-KI (SimplyBook.me nicht), einfache Preisgestaltung ohne verwirrende Add-ons und EU-Datenspeicherung. SimplyBook.me wird mit Add-ons zu $9-30/Monat schnell teuer und komplex.

Ja. Punctual ist vollständig DSGVO-konform: EU-Datenspeicherung, sichere Authentifizierung (JWT + SSO), verschlüsselte Daten und regelmäßige Sicherheitsaudits. Keine zusätzliche Konfiguration erforderlich.

Punctual verwendet Stripe: Stripe Connect (3% + €0,30/Transaktion), Abonnements, Kundenportal. Akzeptiert MB Way, Multibanco, Kredit-/Debitkarte und PayPal.

Ja. Punctual integriert sich mit Google Kalender und Outlook/Office 365 für bidirektionale Synchronisierung sowie API-Zugang für individuelle Integrationen.

Ja. Punctual wird von Zahnkliniken, Physiotherapie, Psychologie und Privatarztpraxen genutzt. Die KI-Rezeptionistin bearbeitet Patientenanrufe auf Europäisch-Portugiesisch. Daten bleiben DSGVO-konform in der EU.

Nein. Punctual ist in Minuten einsatzbereit: (1) Kostenloses Konto erstellen; (2) Dienste, Zeiten und Mitarbeiter konfigurieren; (3) Buchungslink mit Kunden teilen. Im Gegensatz zu GoHighLevel (dauert Wochen) hat Punctual eine geführte, intuitive Einrichtung.

Nein. Der Kostenlos-Plan (€0/Monat) erfordert keine Kreditkarte. Er umfasst das vollständige Buchungssystem, unbegrenzte Mitarbeiter und das Kundenportal.

Ja. Alle Punctual-Pläne umfassen unbegrenzte Mitarbeiter ohne Aufpreis. Jeder Mitarbeiter hat seinen eigenen Kalender. Kunden können einen bestimmten Mitarbeiter wählen oder das System automatisch zuweisen lassen.

Der Kostenlos-Plan (€0/Monat) umfasst: 24/7-Online-Buchungskalender, E-Mail-Bestätigungen und Erinnerungen, unbegrenzte Mitarbeiter, Kundenportal, Dienstleistungskatalog, Google Kalender- und Outlook-Integration sowie Zahlungsabwicklung (3% + €0,30).