Omnicanal

Todos os canais. Uma agenda.

WhatsApp, Instagram, Messenger e chamadas chegam todos à mesma rececionista IA, que marca diretamente na sua agenda. As reservas da sua página de marcações também entram lá.

Instagram

Messenger

Chamada

Página de marcações

Olá! Têm vaga amanhã às 10h para corte?

Dá para marcar madeixas sexta às 11h30?

Queria marcar uma barba para as 14h15.

Boa tarde, queria marcar manicure às 16h45.

Reserva online: Sofia, Coloração 15:30

Punctual Agent à escuta

app.punctual.pt/agenda

Agenda · Salão Aurora5/5

JJoanaRRuiIInês

09:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:00

TeresaColoração 12:00

DanielaBrushing 15:00

LeonorCorte 10:00

NunoBarba 09:00

HugoCorte 11:00

RicardoBarba 14:15

SofiaColoração 15:30

CarlaManicure 09:00

MarianaMadeixas 11:30

FilipaManicure 16:45

A plataforma por trás

A solução tudo-em-um para gestão de marcações. A IA é só a receção.

De freelancers a franchises com múltiplas localizações: cada marcação, cliente, pagamento e fatura chega a um só painel, que toda a equipa pode usar.

Painel da Punctual: total de marcações, receita do dia, clientes ativos e marcações a aguardar aprovação

Agenda de marcações online

Os clientes escolhem o horário e confirmam em segundos, 24/7.

Integrações de calendário

Google Calendar e Outlook, em tempo real.

Colaboradores ilimitados

Gestão de equipa sem taxas por colaborador, em todos os planos.

Pagamento na marcação

Os clientes pagam ao marcar: 3% + €0,30.

Lembretes automáticos

SMS, email e WhatsApp. SMS desde €0,04.

Portal do cliente

Os clientes confirmam, reagendam ou cancelam sozinhos.

Integração AT

Emissão automática de faturas e submissão à Autoridade Tributária.

Múltiplas localizações

Gira todas as lojas a partir de um espaço.

Stock e packs de sessões

Gestão de inventário e packs de sessões pré-pagos.

A sua página profissional

A sua página de marcações com imagem personalizada, pronta para SEO.

Perfil de Empresa do Google

Transforme pesquisas em marcações imediatas.

Aplicação mobile

Abre a partir do ecrã principal. Sem app store, iPhone e Android.

Como funciona

Uma plataforma. Tudo incluído. A Punctual trata de tudo enquanto se foca no seu trabalho.

Os clientes marcam sozinhos, 24/7

Sem precisar de ligar. Escolhem o horário, confirmam em segundos e recebe a notificação automaticamente.

Rececionista de IA

Atende cada chamada 24/7, faz a marcação e só passa para si quando realmente precisa.

Reduza faltas em 50%

Lembretes automáticos antes de cada marcação. Os clientes confirmam, reagendam ou cancelam, sem surpresas na agenda.

Enquanto está com um cliente

O telefone toca. Chega uma mensagem. Ambas ficam marcadas.

Chamada recebida · +351 912 ··· 418Rececionista de Voz IA

PunctualOlá! Salão Aurora, fala a assistente. Em que posso ajudar?

ClienteQueria marcar uma coloração para sexta.

PunctualTenho sexta às 14:15 com a Inês. Fica marcado?

ClienteSim, perfeito.

PunctualEstá marcado. Vai receber a confirmação por WhatsApp.

Salão Aurora

Rececionista de Chat IA · online

HOJE

As mensagens são encriptadas ponto a ponto.

Boa noite! Ainda têm vaga amanhã de manhã para corte? 💇‍♀️23:41

Boa noite! Tenho amanhã às 10:00 com a Joana. Quer que reserve? ✨23:41

Sim, por favor! Obrigada 🙏23:42

✅ Marcação Confirmada! 💇‍♀️ Serviço: Corte + brushing 📅 Data: Amanhã às 10:00 👤 Profissional: Joana Enviámos a confirmação com link para alterar ou cancelar se precisar. Até amanhã! ✨23:42

Mensagem

Feito para Empresas de Serviços

Feito Para Manter a Sua Agenda Cheia

A maioria dos softwares de marcações obriga-o a escolher: acessível ou poderoso. A Punctual dá-lhe ambos, automação com IA a uma fração do preço.

50 a 70%

Menos Que a Concorrência

Assistente de voz IA, IA do WhatsApp e Instagram e gestão completa de marcações a partir de €14,99/mês. Sem taxas por colaborador, equipa ilimitada em todos os planos.

24/7

IA Que Nunca Dorme

O seu assistente de voz IA atende todas as chamadas. O seu IA do WhatsApp e Instagram responde instantaneamente. Os clientes marcam quando lhes convém, mesmo às 2 da manhã.

↓ 50%

Menos Faltas

Lembretes automáticos por SMS, email e WhatsApp mantêm a sua agenda cheia. Reagendamento fácil transforma cancelamentos em novas marcações, não em receita perdida.

De freelancers a franchises com múltiplas localizações, a Punctual é a única plataforma que combina marcações online, IA do WhatsApp e Instagram e assistente de voz IA num só lugar. Feito em Portugal, pensado para a Europa.

Preços simples e transparentes

Comece grátis. Faça upgrade quando quiser a rececionista IA.

Grátis

Freelancers e profissionais independentes

€0/ mês + IVA

Agenda de marcações online
Confirmações e lembretes por email
Portal do cliente
Colaboradores ilimitados

ComeçarSem cartão de crédito.

Recomendado

Pro

Negócios em crescimento

€14,99/ mês + IVA

Faturação mensal. Cancele quando quiser.

Tudo do Grátis, mais

Rececionista de Voz IA
Chat IA no WhatsApp, Instagram e Facebook
Sincronização com Google e Outlook Calendar
Gestão de stock e inventário
Gestão do Perfil de Empresa do Google
Personalização da marca

Iniciar teste gratuito →14 dias grátis. Sem cartão de crédito.

Enterprise

Grandes equipas e franchises

À medida

Preços por volume para várias localizações

Tudo do Pro, mais

Múltiplas localizações
Gestor de conta dedicado
Custos SMS e voz mais baixos
Taxas de pagamento reduzidas
SLA 99,9% uptime

Fale connoscoÀ medida da sua equipa.

Pague apenas o que usar

Marcação IA por chat€0,30por marcação confirmada

Voz IA€0,15por minuto

SMS€0,04por mensagem

Pagamentos online3% + €0,30por pagamento, pago pelo cliente

Todos os planos incluem colaboradores ilimitados e notificações por email. Preços sem IVA. Detalhes completos de preços →

Análise Comparativa Detalhada

Comparação de Soluções de Gestão

Uma análise objetiva das principais soluções de gestão de marcações em Portugal. Descubra porque a Punctual oferece a melhor relação funcionalidade-preço para o seu negócio.

Funcionalidades	Punctual Free	Punctual Pro	Fresha	Zappy	BUK.pt
Assistente Voz AIAtendimento automatizado 24/7	✕	✓	✕	?	✕
WhatsApp IAAutomação de mensagens	✕	✓	✕	?	✕
Instagram IAMarcações via Instagram	✕	✓	✕	?	✕
Marcações OnlineSistema completo de agendamento	✓	✓	✓	✓	✓
Suporte PortuguêsLíngua e suporte local	✓	✓	✕	✓	✓
Notificações SMSCusto por SMS de lembrete	€0.04/SMS	€0.04/SMS	50 grátis, +€0.08	Consultar o plano	+€5/mês c/ SMS
Por FuncionárioCusto adicional por membro de equipa	Incluído	Incluído	+€14.99/func.	Por escalão de profissionais	+€4/func.
ComplexidadeFacilidade de configuração	Simples	Simples	Complexo	Não avaliada	Simples
Preço MensalPlano gratuito disponível (apenas SMS)	Grátis	€14.99/mês	€14.95/mês	16-20 €/mês*	€10.99/mês

Punctual FreeGrátis

Assistente Voz AI: ✕
WhatsApp IA: ✕
Instagram IA: ✕
Marcações Online: ✓
Suporte Português: ✓
Notificações SMS: €0.04/SMS
Por Funcionário: Incluído
Complexidade: Simples

Punctual Pro€14.99/mês

Assistente Voz AI: ✓
WhatsApp IA: ✓
Instagram IA: ✓
Marcações Online: ✓
Suporte Português: ✓
Notificações SMS: €0.04/SMS
Por Funcionário: Incluído
Complexidade: Simples

Fresha€14.95/mês

Assistente Voz AI: ✕
WhatsApp IA: ✕
Instagram IA: ✕
Marcações Online: ✓
Suporte Português: ✕
Notificações SMS: 50 grátis, +€0.08
Por Funcionário: +€14.99/func.
Complexidade: Complexo

Zappy16-20 €/mês*

Assistente Voz AI: ?
WhatsApp IA: ?
Instagram IA: ?
Marcações Online: ✓
Suporte Português: ✓
Notificações SMS: Consultar o plano
Por Funcionário: Por escalão de profissionais
Complexidade: Não avaliada

BUK.pt€10.99/mês

Assistente Voz AI: ✕
WhatsApp IA: ✕
Instagram IA: ✕
Marcações Online: ✓
Suporte Português: ✓
Notificações SMS: +€5/mês c/ SMS
Por Funcionário: +€4/func.
Complexidade: Simples

Zappy: 16 €/mês com pagamento anual ou 20 €/mês mensal para 1 profissional, sem IVA. Os planos variam conforme o número de profissionais. Atualizado 2026

FAQ

Perguntas frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre a Punctual

Como funciona o teste gratuito?

Comece com o nosso plano Gratuito, sem cartão de crédito, colaboradores ilimitados e funcionalidades de marcações para sempre. O plano Pro (€14,99/mês) adiciona assistente de voz IA e IA do WhatsApp e Instagram com teste gratuito de 14 dias. SMS e minutos de voz são pay-as-you-go, paga apenas o que usar.

Posso cancelar a minha subscrição a qualquer momento?

Sim, pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento sem taxas de cancelamento. O seu acesso permanecerá ativo até ao final do período de faturação atual.

Os meus dados estão seguros?

Utilizamos práticas de segurança e encriptação de nível industrial para manter os seus dados seguros. Somos compatíveis com RGPD e seguimos as normas PCI-DSS para processamento de pagamentos.

Como funciona o assistente de voz IA?

O nosso assistente de voz IA atende chamadas 24/7. Pode fazer marcações, responder a perguntas e transferir chamadas para a sua equipa quando necessário. O assistente aprende com as informações do seu negócio para fornecer respostas precisas.

Qual é a melhor aplicação de gestão de marcações?

Punctual é a melhor aplicação de gestão de marcações para empresas em Portugal e Europa. Combinamos marcações online, IA do WhatsApp e Instagram e assistente de voz IA, tudo a 50-70% menos que a concorrência. Plano Gratuito disponível, Pro a partir de €14,99/mês.

Como marco consultas com o assistente de voz?

Os clientes podem ligar para o seu número de telefone dedicado e falar com o nosso assistente de voz IA. O assistente verificará a disponibilidade, marcará consultas, enviará confirmações via WhatsApp ou SMS e tratará pedidos de reagendamento automaticamente.

A Punctual funciona com WhatsApp?

Sim! Punctual inclui um IA do WhatsApp e Instagram 24/7 que trata consultas de clientes, pedidos de marcação e confirmações de consultas. Os clientes podem marcar, reagendar ou cancelar consultas diretamente através do WhatsApp sem intervenção humana.

O que o assistente de voz consegue fazer?

O nosso assistente de voz IA trata marcações, perguntas de clientes e transferências de chamadas. É treinado para fluxos reais de negócio, tornando-o ideal para equipas com elevado volume de chamadas.

Quanto custa a Punctual?

A Punctual oferece um plano Gratuito com marcações online e lembretes por email. O plano Pro é €14,99/mês e adiciona Assistente de Voz IA (€0,15/min) e IA do WhatsApp e Instagram. Cada marcação confirmada pela IA do WhatsApp custa 0,30€. SMS é pay-as-you-go a €0,04/SMS em todos os planos. Enterprise está disponível para grandes equipas, contacte-nos para preços personalizados.

Posso usar a Punctual para vários colaboradores?

Sim! Todos os planos incluem colaboradores ilimitados sem custo extra. Cada colaborador tem o seu próprio calendário e configurações de disponibilidade. Sem taxas por colaborador, nunca.

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Todos os planos incluem colaboradores ilimitados e notificações por email.